Gratis bezorging op alle producten

VERZENDBELEID

ONS VERZENDBELEID

Ons doel is om een soepel en transparant verzendproces te bieden, zodat jij als klant volledig tevreden bent. Hieronder vind je de details van onze verzendprocedure.

VERZENDGEBIEDEN

  • Landen: Wij verzenden binnen Nederland en België.

  • Toekomstige Uitbreiding: We overwegen uitbreiding naar Duitsland.

VERZENDKOSTEN

  • Wereldwijd: Gratis verzending op alle bestellingen.

  • Geen Verborgen Kosten: Alle kosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen.

VERWERKINGSTIJD VAN BESTELLINGEN

  • Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag).

  • Laatste Bestelmoment: 00:00 uur GMT+1

  • Weekendbestellingen: Bestellingen geplaatst in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.

LEVERTIJD

  • Geschatte Levertijd: 5-7 werkdagen.

  • Werkdagen: Verzending vindt plaats van maandag t/m vrijdag.

  • Opmerkingen: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden of transportproblemen.

  • Totale Levertijd: In totaal duurt het 6-9 werkdagen om je bestelling te ontvangen.

VERZENDPROCES

  • Betrouwbare Koeriersdiensten: Wij verzenden via DHL en FedEx.

  • Verzekerde Zendingen: Alle zendingen zijn verzekerd. Neem contact op met onze klantenservice bij verlies of schade tijdens het transport.

  • Milieuvriendelijke Verpakking: Wij streven ernaar om duurzame verpakkingsmaterialen te gebruiken om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren.

VOLGINSTRUCTIES

  • Track & Trace: Na aankoop ontvang je een e-mail met verzendinformatie, inclusief de naam van het koeriersbedrijf en een trackingnummer.

  • Bestelling Volgen: Je kunt je bestelling volgen via onze website door je trackingnummer in te voeren op onze trackingpagina.
    👉 [Trackingpagina invoegen]

  • Vragen? Ons supportteam staat klaar om te helpen.
    👉 [Contactpagina invoegen]

PROCEDURE BIJ ONTBREKENDE ARTIKELEN

RETOURBELEID

  • Retouren: Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na de leveringsdatum.

  • Voorwaarden: Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.

  • Kosten: Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving. In dat geval neemt Bonq Store de retourkosten voor haar rekening.

  • Terugbetaling: Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour verwerkt en teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

AANVULLENDE RETOURVOORWAARDEN

  • Geen Herbevoorradingskosten: Bonq Store rekent geen kosten voor het opnieuw op voorraad nemen van retourzendingen.

  • Retourkosten bij Defecte Producten: Geen kosten voor de klant, bijvoorbeeld bij verkeerde levering of schade door de vervoerder.

  • Retourkosten bij Spijt van Aankoop: De daadwerkelijke verzendkosten voor retour zijn voor de klant, bijvoorbeeld bij verkeerde maat, fout artikel of wijziging van gedachte.

BEDRIJFSINFORMATIE


Klantenservice

Neem bij vragen vrijblijvend contact op met onze Klantenservice

Levertijd

10-15 werkdagen, bezorging op: maandag t/m vrijdag

Beveiligde betaling

Gegarandeerd veilige betaling met onze SSL verbinding
© 2025 Bonq Store. 
  • American Express
  • Maestro
  • Mastercard
  • Union Pay
  • Visa